第二十二章喜提宾利一辆
有什么需求?
“我先看看行吗?”
张峰这才发现自己忘记带公孙大娘给过来的小册子,大厅的车虽然只有几辆,可他也分不清谁是谁……只得掏出手机在查一查。
“噗嗤……”
张峰把手机刚刚拿出来,听大厅的一个角落传来一阵笑声,似乎是聚在一起聊天的销售。
“我记得是叫慕尚,是这个名字。”
张峰一边翻一边回忆道。
“噗嗤……”
那边的笑声似乎更大了。
张峰看了看自己的手机,个星期搬水果的时候,不小心把屏幕磕坏了,还没来得及换。
接待她的是一个小美女,个子不高,丸子头,一双漂亮的大眼睛,张峰注意到她的胸牌,名字叫袁雅。
“袁雅,你过来一下。”
一个看去稍微年纪大一点的女销售叫她。
“好的,稍等,先生,您好,我去去来。”
张峰表示自己先随便看看,他已经看到公孙大娘要的车型了,真车图片的更好看,更漂亮。
“袁雅,跟你说过多少次了,不要理会这些人,我做了十多年销售,会看错?”
“看客人,首先要从他的穿着外貌来判断,你看看他,一副是最普通的t恤,裤子一点型都没有,全身下加起来估计还没有四百块,手机又破又旧,一看是没钱的……别说宾利,是夏利,他都买不起一台!”
“他还能买车?摆摊用的三轮车吗?”
“是呀,袁雅,我知道你新来,手没客户,但你也不能饥不择食,见到人啊……”
一个男销售故意说道,带着一丝不怀好意的笑。
“不是的,客人是帝,服务至,我们是4S店,每一个人走进我们店里的人都是客人,都应该受到全心全意百分百的接待。”
袁雅认真的说道。
“你呀,读书读太多,读傻了!你倒是全心全意了,这一个月有卖出去一台车?你要像小丽多学习学习,人家这个月刚来,昨天有老总在她手订车了。”
“我可不敢叫高材生学习,全心全意,顾客是帝,鼓掌鼓掌,我还要向她学习怎么接待穷鬼……”
小丽很丰满,特别是围,恨不得把衣服撑爆,她提高了声音,“要给每一个客人春天般的温暖,即使他穷,他买不起,但他下辈子可以买啊,下辈子买不起,下下辈子可以买……我们要把客户关系维持到三生三世,十里桃花……”
她的生意有点大,张峰也听见了。
“别,别说了……我要笑死了!”
“哎哎,我说袁雅你怎不听劝,叫你别去了,你还去!”
“不要管他,他看一会儿没人理了自然走,你去接待,他一直看,浪费公司的人力物力!”
“我去找经理,公司的资源都被你占去招待这些没钱的穷鬼!”
袁雅走到张峰这边,向他露出一个甜美的微笑,“抱歉,让你久等了,张先生,您有什么需要可以问我,我竭诚为您服务。”
张峰还真有不少问题,他的驾照考了三年都在吃灰,平时都是小电驴,小三轮,连小车摸都没摸过,更别说宾利这种豪华车。
怎么启动啊,怎么驾驶啊,问题太多了……
“利用工作时间闲聊,以客人为借口偷懒,袁雅,你是不是不想干了?”
袁雅的声音很轻柔,听去给人舒服的感觉,张峰问着问着越问越多,一转眼过去了一个小时,茶都添了两回。
没办法,以前咱穷,不懂啊。
不懂,当然要问!
这下有人不干了,一个清冷的女声打断了张峰和袁雅的交谈。
抬头一看,小丽得意的看着袁雅和张峰,她身后还跟着一位女性工作人员,服饰与普通销售略有不同。
“你好,先生,我是本店的销售主管经理,请问您是否有购买意向,您所看的是哪一款车型,您需要哪些选装服务……本店将根据您的需求,问您提供最贴心的的服务。”
女人的声音很冷漠,很职业。
小丽听的眉飞色舞,对着张峰翻了个白眼。
刚刚教育过袁雅的几个销售竖起大拇指,经理果然是经理,说起来话来是有水平。
张峰盯着这个女人,你以为哥听不懂,你这说话水平,要不是公孙大娘指定要你家慕尚这一
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